Hi, ich hab da noch mal eine Frage. Wir haben ne Menge interne Audits während des Jahres durchzuführen. Mit mittlerweile nicht mehr so vielen Feststellungen. Ich glaube nicht es liegt an den Auditoren. Ich möchte deshalb das interne Auditintervall auf 2, manchmal 3 Jahre verlängern. Wird es Problene mit dem Zertifizier geben? Bodo
Hallo Bodo, die ISO 9001 fordert nicht, dass die Audits jährlich durchgeführt werden, nur in geplanten Abständen. Wenn Sie also nachweisen können, dass die Audits geplant sind und die Ergebnisse der vergangenen Audits bei der Planung berücksichtigt wurden, sollte es keine Probleme geben. Die internen Audits sind da um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Norm erfüllt werden, dies kann man auch mit längeren Intervallen erreichen. Eine andere Möglichkeit ist, das bestimmte (kritische) Unternehmensbereiche jährlich und andere eben in längeren Zeitabständen auditiert werden. So machen wir es und es gab mit dem Zertifizierer nie ein Problem. Bedacht werden muss aber das Managementreview, welches meistens jährlich gemacht wird (nicht muss) hier sind die Auditergebnisse ein wichtiger Bestandteil. Gruß Thomas
Du solltet einmal Euer Auditsystem kritisch hinterfragen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten sein Auditsystem weiterzuentwickeln, wenn Ihr mit traditionellen Audits nicht mehr weiter kommt. Z.B. abteilungsübergreifende Prozessaudits durchführen. Wie schaut es mit der Qualifikation Euer internen Auditors aus? Wird ein Refresher benötigt? Habt Ihr schon einmal überlegt Prozessbeteiligte (ohne Auditorenausbildung) aus anderen Prozessen als Co-Auditoren einzubinden? Das bringt neue Sichtweisen. Alternativ können auch Prozess-Bewertungen durch die Prozesseigentümer durchgeführt werden. Die EFQM bietet solche an. Es gibt da vielfältige Möglichkeiten der Weiterentwicklung. Guten Rutsch GordonSC
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