1. QM ist teuer und wir verkaufen dadurch kein Teil mehr.

2. Für QM braucht man eigenes Personal. QB`s spielen sich doch nur auf.

3. QM hält die Mitarbeiter/innen von der Arbeit ab und demotiviert sie.

4. Für das Ausfüllen der Formulare haben wir keine Zeit. Sie werden um ihrer selbst willen eingeführt.

5. Mit QM sind wir nicht mehr flexibel. Wenn QM eingeführt ist, dürfen wir nichts mehr ändern.

6. QM hat 3 Säulen: Dokumentation, Dokumentation, Dokumentation.

Was halten Sie von diesen (Vor-)Urteilen?
Seien wir ehrlich. Mit dem einen oder anderen Satz wurde jeder von uns schon einmal konfrontiert.

Habern Sie ein paar Gegenargumente parat, damit wir nächstes Mal auf solche "Angriffe" vorbereitet sind?

Gruß

Mister Q

l-r-heinrich schrieb:

QM hat 3 Säulen: Dokumentation, Dokumentation, Dokumentation.
Wenn diese Dokumentation, Dokumentation, Dokumentation nicht wär. Wären manche Werkstätten schon pleite aufgrund einer nicht Dokumentierten Nachweißbarkeit eines geeichten Drehmomentschlüssels. (Schadensforderung nach eiem Unfall, und vom Kunden eigens vermurksten Reparatur.

Oder manch Schokoladenfabrik hätte große Probleme wenn Sie keine Rückstellmuster aufgehoben hätten und ein Psycho vergifftet die Ware im Supermarkt. Denkt mal nach...

Vielen Dank für den Beitrag!

Mister Q

Heinz schickte den folgenden Beitrag. Vielen Dank!!!

Zum letzten Q- Informer folgende Antworten meinerseits zu diesen Themen.

1. QM ist teuer und wir verkaufen dadurch kein Teil mehr.
So ein Quatsch, ohne Q gibt es keinen Betrieb mehr, und wenn es der Chef z.B. bei einem kleinen Handwerksbetrieb beim vorbeigehen durch Schauen und Aufgabenverteilung mündlich erledigt oder in seinem Büro Abends nachsitzt.

2. Für QM braucht man eigenes Personal. QB`s spielen sich doch nur auf.
Auch hier ist es nicht unbedingt nötig, eigenes QM- Personal zusätzlich einzusetzen.
Jeder Mitarbeiter kann im Prinzip sein eigener "Kontrolleur" sein.
Zum QB kann vom Betrieb eine Person mit ausreichender Qualifikation ernannt werden und es muß nicht eine zusätzliche Stabsstelle mit zig Mitarbeitern geschaffen werden.
Dieser wird sich dann auch nicht "Aufspielen".

3. QM hält die Mitarbeiter/innen von der Arbeit ab und demotiviert sie.
Ein funktionierendes QM-System, egal wie groß im Betrieb betrieben, wird keinen Mitarbeiter von der Arbeit abhalten, wenn diese im System mit einbezogen werden, verstanden haben und es "Leben".

4. Für das Ausfüllen der Formulare haben wir keine Zeit. Sie werden um
ihrer selbst willen eingeführt.
Das Thema Formulare, (bekannt aus "von der Wiege bis zur Bahre, Formulare, Formulare") ist so alt wie die Menschheit, es wird in Deutschland etwas übertrieben, aber es können auch unsinnige Formulare vermieden, oder mehrere zu einem Sinnvoll brauchbaren und benötigten zusammengefasst werden, und es ist von jedem Mitarbeiter zu erwarten, daß er hier Vorschläge mitgestaltet und dann auch bearbeitet.

5. Mit QM sind wir nicht mehr flexibel. Wenn QM eingeführt ist, dürfen
wir nichts mehr ändern.
Wenn in einem QM-System festgeschrieben ist wie gearbeitet wird, sehe ich kein Problem mit der flexibilität innerhalb des Aufgabengebietes: Änderungen der Prozesse sind von dem Mitarbeitern sowieso nicht zulässig.

6. QM hat 3 Säulen: Dokumentation, Dokumentation, Dokumentation.
Auch hier gilt wieder, weniger ist mehr. Dokumente und Aufzeichnungen sind wichtig und auch für eventuelle Rechtsansprüche notwendig. Die benötigte Dokumentation wird mit dem Kunden vereinbart oder intern festgelegt.
Also liegt es wieder an jedem Betrieb wie er sich dazu stellt.

Mister Q

1. QM ist teuer und wir verkaufen dadurch kein Teil mehr.

2. Für QM braucht man eigenes Personal. QB`s spielen sich doch nur auf.

QM richtig eingeführt bedeutet integriert im Unternehemen, in den Prozessen. Es wird ein kontinuerlicher Verbesserungsprozess in alle Teile des Unternehmens, durch alle Hierarchien etabliert, getragen durch die Mitarbeiter und Führungskräfte.
Allenfalls wird ein QM-Kordinator benötigt der beratend zur Seite steht.
Verbesserungen sparen Kosten, Produkte lassen zu zu konkurrenfähigen Preisen anbieten, im Idealfall zu höherer Qualität, was letztendlich mehr Produkte verkaufen wird.

Schönen Tag
Drago