Hallo,

mache gerade den QMB, und habe großes Problem. Ich habe 2 Fragen, die
sind sehr schwer zu beantworten.

Mein Proble ist auch, dass ich nicht wirklich als QMB arbeite, mir also
der fachlich-praktische Teil total fehlt.


Können Sie mir helfen?
Danke misiek


1. Erstellen Sie eine Checkliste, die als Hilfsmittel zur Aufnahme von
Kundenanfragen (Anforderungen und Wünsche an ein Produkt) dient. Welche
Informationen benötigen Sie unbedingt (denken Sie auch an Anforderungen
nachgelagelagerter Bereiche) von Ihren Kunden? Sammeln und strukturieren
Sie die Daten zu einer Checkliste. Denken Sie auch an die formalen
Gestaltungskriterien!


2. Stellen Sie sich vor, die
Einführung eines QM-Systems nimmt seinen Lauf. Sie haben die Aufgabe, in
Ihrer Organisation für den Bereich Produktion und
Dienstleistungserbringung den IST-Zustand aufzunehmen. Wie würden Sie
Ihren Kollegen und Mitarbeiter die Aufnahme und Dokumentation der
Tätigkeiten vermitteln?
Erarbeiten Sie sich einige Stichpunkte, in welcher Reihenfolge
Sie die Aufgabe erklären, den Sinn und die Vorteile verständlich
machen, die Teil-Aufgabe eredigen lassen und die Ergebnisse gemeinsam
zusammenführen.
-Man sollte nur sehr detailliert beschrieben was alles zur Aufnahme des
IST Zustandes nötig ist, also wer und wie in welchem Umfang beteiligt
ist und was derjenige zur Aufnahme tun muss.(ich muss ungefähr1 seite
schreiben-A4)

LG misiek