Gesamtheit von Merkmalen und Merkmalswerten einer Einheit bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.

mfg Heinz

Sorry, habe heute früh die Hälfte vergessen,denn den oberen Text kennt
Ihr ja schon von vorher, deshalb weiter.

Das ist kein Problem, wenn der Begriff der Qualität für alle Fälle gleich festgelegt ist;
man muß diese Definition nur kennen und mit dem Kunden eine Sprache sprechen.

mfg Heinz

- Qualität ist Kundenzufriedenheit!
- Qualität ist ständige Verbesserung
- Quality - a never ending story
- perfe Q tion

Qualität ist Kundenwünsche-/ anforderungen nicht nur zu erfüllen, nein diese auch noch zu übertreffen!!!

Die Erfüllung von Anforderungen

Qualität ist der bewusste Umgang der Mitarbeiter mit auftretende Fehern

... und noch einer

Qualität ist alles – aber alles ist nichts ohne Qualität!

Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt und nicht das Produkt.

Quality is a never ending story...

.... ist ein gutes Gefühl!

Qualität beginnt bei dir und mir

...ist die Kundenzufriedenheit!

... eine Variable, die jeder selbst definieren darf.

Qualität ist Vertrauen

ein Produkt oder eine Dienstleistung die
dem Kunden einen echten Mehrwert (in welcher Form auch immer) bringt
+ dem Unternehmen durch den "glücklichen" Kunden ein Positives Image beschert
+ dem Controller eine grüne Zahl bei der Auswertung im Programm anzeigt
+ den Mitarbeitern Spass macht es herzustellen